قامت هذه الشركة بإلغاء هذه الوظيفة ولم تعد نشطة, لذلك لن يتم قبول أي تقدم طلب عليها
تفاصيل عن الوظيفة
المجال المهني
الطيران
المجال الوظيفي:
خدمة العملاء ودعمهم
مجموع المناصب:
5
نوع الوظيفة:
دوام كامل ( مناوبة )
القسم:
Commercial
مكان العمل:
جدة, المملكة العربية السعودية
الجنس:
غير مهم
الجنسية:
سعودي
المسمى التعليمي:
High School and above
المستوى الوظيفي:
مبتدئ
التعليم :
High School
الحد الأدنى من الخبرة:
خريج(or experience within a customer/sales environment)
متطلبات السفر:
غير مطلوب
رخصة العمل:
المملكة العربية السعودية
آخر تاريخ للتقديم
:
٠٩ فبراير ٢٠٢٣
تاريخ النشر:
٠٩ يناير ٢٠٢٣
المهارات المطلوبة
Contribute to a positive ‘Customer First’ environment within the CEC .
Achieve Productivity, Care and Revenue targets ▪ Handle all inbound calls without delay, optimising. revenue opportunities and communicating flyadeal policies and procedures in a clear polite manner .
Escalate issues to management for further review immediately when required .
Engage with Customers using ‘flyadeal voice’, identify opportunities to ‘surprise and delight’ .
Actively engage with management to produce own Personal Development Plan, identifying development needs to support career growth and exceed KPIs .
Maintain a thorough knowledge of all flyadeal products, services, systems and current marketing campaigns, providing accurate information and responses to Customers at all times .
Ensure all data entered into flyadeal systems is accurate and within established guidelines .
Support Team Leaders as required with flight disruption actions and system admin (incl. Queue Management and Cancelled Flight processing) .
Monitor Customer feedback and operational issues, escalating recurring issues without delay.
Work with colleagues across the business to resolve complaints and refine and improve the overall Customer Journey.
تقدم الآن
عزيزي/تي المتقدم، يرجى الإنتباه إلى أن التقديم متاح لوظيفتين فقط كحد أقصى. هل تود الاستمرار ؟
إخلاء مسئولية
عزيزي المتقدم للوظيفة،
إن سياسة التوظيف في الهيئة مبنية على احتياجاتها من الكفاءات التي تفي بمتطلبات وظائف محددة، ونتطلع إلى توظيف من يمتلك الجدارات التي تتطلبها الوظيفة. ولهذا، فإن التوظيف لا يتم بحسب أولوية تقديم الطلب؛ بل وفقاً للوظائف الشاغرة ومتطلبات العمل.
أتعهد بأن جميع المعلومات المقدمة (المدخلة) دقيقة، وأعد مسؤولاً عن صحتها؛ وأخول الهيئة استخدامها في تقييم طلب التوظيف. كما أن للهيئة الحق في استبعاد الطلب، إذا كان مكرراً أو احتوى على بيانات غير صالحة.
